Opća pravila privatnosti

//Opća pravila privatnosti
Opća pravila privatnosti2018-05-26T20:17:21+00:00

Opća pravila privatnosti

Poliklinika Ribnjak

Poliklinika Ribnjak medicinska je ustanova registrirana pod nazivom Poliklinika Ribnjak – Milošević (u nastavku „Poliklinika“ ili „Poliklinika Ribnjak“). Adresa ustanove je Ulica Grada Mainza 17, 10000 Zagreb, Hrvatska.

OIB: 82317502553

Email: info@poliklinikaribnjak.hr

Telefon: +385 1 5510 832

Vlasnik: dr. med. Milan Milošević, specijalist ortopedije i traumatologije

 

Prikupljanje podataka

Web stranice Poliklinike Ribnjak na adresi https://poliklinikaribnjak.hr prikuplja osobne podatke.

Zašto prikupljamo pojedine osobne podatke?

Da bismo pružili uslugu ljudima koji je zaista trebaju, koristimo alate dostupne na internetu. Ti alati nam omogućuju da dobijemo uvid u to tko su naši klijenti na internetu i kojim ljudima su naše usluge potrebne.

Osobni podaci nam koriste i u slučaju napada na naše informacijske sustave pri čemu ćemo te osobne podatke proslijediti nadležnim službama.

Svim podacima pristup imaju isključivo djelatnici Poliklinike koji imaju potrebu pristupati pojedinim osobnim podacima.

Osobni podaci koje web stranica prikuplja su sljedeći:

IP adresa

Naši web serveri prikupljaju IP adresu svakog posjetitelja. IP adrese prikupljamo radi osiguranja integriteta stranice, sigurnosti i zaštite osobnih podataka. IP adrese se čuvaju na serveru 24 sata, nakon toga bivaju obrisane.

Ovim podacima mogu pristupiti samo zaposlenici Poliklinike. IP adresama se obično ne pristupa, već samo u slučaju neovlaštenog pokušaja ulaska na stranicu.

Facebook podaci

Naša Facebook društvena stranica povezana je s našom web stranicom korištenjem „Facebook Pixel“ tehnologije. Facebook Pixel je alat treće strane koji nam omogućava da dobijemo uvid u to koje radnje naši posjetitelji rade na našoj stranici, koje usluge gledaju kad su na našoj stranici, te koje su od naših oglasa na Facebooku vidjeli, a sve u svrhu da saznamo što naši klijenti žele i koje usluge ih zanimaju. Ovi podaci se prenose Facebooku.

Ukoliko pristanete na to, naša Facebook stranica može dobiti podatke o Vama, kao što su:

Dob, spol, lokacija, uređaj koji ste koristili, te informacije o Vašim navikama na Facebooku.

Ovi podaci spremljeni su na poslužiteljima Facebook-a, koji mogu biti smješteni unutar ili van EU. Facebook-ovi servisi su postavljeni prema zadnjim GDPR i EU-US Privacy Shield.

 

Google Anayltics podaci

Koristimo oglašivačke i analitičke alate treće strane kompanije Google.

Google Analytics prikuplja Vaš:

Dob, spol, interese, ponašanje na internetu, mjesto koje ste posjetili prije posjete naše web stranice, prati i Vaše ponašanje na našoj web stranici te koje akcije radite na njoj.

Vaša IP adresa je anonimizirana (što znači da zadnji skup brojeva u IP adresi nije zabilježen).

Ovi podaci spremljeni su na poslužiteljima Google-a, koji mogu biti smješteni unutar ili van EU. Google-ovi servisi su postavljeni prema zadnjim GDPR i EU-US Privacy Shield.

Ovi podaci se čuvaju unutar Google-ovih servisa 14 mjeseci.

 

Ispunjavanje email obrasca

Ukoliko ispunjavate obrazac na našoj Internet stranici s pitanjem o našoj usluzi ili poslovanju, bit ćete obavezni poslati i osobne podatke (ime, email adresa, broj telefona) kako bismo mogli stupiti u kontakt s Vama i ispravno odgovoriti na Vaše pitanje.

Sve poruke koje pošaljete ovim putem prosljeđuju se na našu email adresu koja je aktivna na Google poslužiteljima te tamo biva zabilježena i ostaje trajno pohranjena.

 

Korištenje chat aplikacije na našoj web stranici – Zoho SalesIQ

Ukoliko nam pošaljete poruku putem chat „balončića“, Vaši sljedeći podaci bivaju zabilježeni:

Ime i prezime, email adresa, broj telefona i eventualni osobni podaci koje nam pošaljete u poruci, te IP adresa.

Ovi podaci bivaju spremljeni na ZOHO Chat servisima, smješteni unutar EU.

 

Pristanak na naše uvjete

Naša web stranica bilježi jeste li pristali na naše uvjete korištenja i privatnosti.

 

Sigurnost podataka

Svi osobni podaci spremljeni su u sigurnom okruženju na našim serverima, te prilikom slanja osobnih podataka kroz naše kontakt obrasce, podaci bivaju enkriptirani. Naša web stranica i poslužitelji su uvijek postavljeni prema zadnjim sigurnosnim standardima.

 

Pravo na brisanje podataka

Ukoliko želite, od nas možete tražiti brisanje podataka. To možete učiniti tako da ispunite obrazac na https://poliklinikaribnjak.hr/moji-podaci

Podatke koje smo obavezni čuvati prema zakonu nećemo obrisati.

Brisanje osobnih podataka na Facebooku možete tražiti izravno od Facebooka unutar Vašeg privatnog profila.

 

Pravo na slanje podataka

Od nas možete zatražiti da Vam pošaljemo sve podatke koje imamo o Vama. To možete učiniti tako da ispunite obrazac na https://poliklinikaribnjak.hr/moji-podaci

Dobivanje vlastitih osobnih podataka od Facebooka možete tražiti ovdje: https://www.facebook.com/help/contact/2032834846972583

 

Pravo na promjenu podataka

Ukoliko želite promijeniti neki svoj osobni podatak zapisan kod nas, možete to zatražiti kroz obrazac na web adresi: https://poliklinikaribnjak.hr/moji-podaci

 

Pravo na ograničenje obrade

Od nas možete zatražiti da u pojedinim situacijama ne koristimo Vaše osobne podatke. Učinite to slanjem elektroničke pošte na info@poliklinikaribnjak.hr

 

Slanje podataka trećim stranama

Slanje osobnih podataka trećim stranama postoji samo u vidu analitičkih podataka, kroz Facebook Pixel i Google Analytics.

 

U slučaju curenja osobnih podataka

Poduzimamo sve mjere minimiziranja mogućnosti curenja osobnih podataka, kako u prostorima naše ustanove, tako i na internetu. Internet usluge koje koristimo su redom na najvišim razinama sigurnosti, uključujući našu web stranicu.

U slučaju neovlaštenog ulaza na neki od naših Internet servisa, obavijestit ćemo nadležne policijske službe, te obavijestiti pružatelja usluge web hostinga.

Svim podacima pristup imaju isključivo djelatnici Poliklinike koji imaju potrebu pristupati pojedinim osobnim podacima.

 

Kolačići

Pogledajte uvjete kolačića ovdje: https://poliklinikaribnjak.hr/pravne-informacije/pravila-kolacica/